Buenas Tardes
Mi pregunta es de que manera se puede mandar un correo elctrónico a los clientes cada vez que se añada texto al campo de notas ¿Es posible?
Gracias anticipadas
Marcos A
Mandar información a clientes
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Re: Mandar información a clientes
Hola Marcos,
Puedes probar creando la notificacion por evento que envie un correo luego de cada nota en la herramienta.
Saludos.
Puedes probar creando la notificacion por evento que envie un correo luego de cada nota en la herramienta.
Saludos.
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Re: Mandar información a clientes
Tengo una consulta similar.
Cuando creo un ticket telefónico, como configuro el OTRS, para que ese caso le copie a los clientes involucrados?
Gracias
Cuando creo un ticket telefónico, como configuro el OTRS, para que ese caso le copie a los clientes involucrados?
Gracias
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Re: Mandar información a clientes
Hola,
Intenta con las respuestas automaticas, y las asocias con las colas.
Saludos.
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Saludos.
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