Hola que tal ,
Bueno pues con la sorpresa que el OTRS me esta duplicando los tockets, pero lo extraño ...es que solo es a una cuenta de usuario solo a un correo le llegan duplicados alguien tiene alguna idea OTRS en windows r2 2008 version 2.4.9
Saludos
OTRS DUPLICA CORREOS
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Re: OTRS DUPLICA CORREOS
Es muy raro lo que comentas, pero la cuenta que le llega doble correo no estará enganchada a un alias de otra dirección? verifica esto primero.
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Re: OTRS DUPLICA CORREOS
A mí la vez que me pasó algo parecido era porque cambiando al configuración de los frontends y tal monté uno de pruebas linkado a la misma base de datos y mandaban las notificaciones ambos.