Buenas tardes
Todos los tickets que creo, automáticamente lo hace en el estado abierto, de manera que nunca tengo tickets nuevos. Necesitaría saber cómo debo hacer para que los tickets recién creados tengan por defecto el estado nuevo.
gracias
Ricardo
Estado por defecto
-
rrodriguez
- Znuny newbie
- Posts: 3
- Joined: 11 Dec 2012, 17:43
- Znuny Version: 3.1 v 1.25
- Real Name: Ricardo
- Company: Galeon software
-
klausneil
- Znuny superhero
- Posts: 682
- Joined: 29 May 2012, 22:47
- Znuny Version: 6.0.24
- Real Name: Klaus Salazar
- Location: Perú
Re: Estado por defecto
Saludos rrdodriguez:
Bueno primero debes de entrar en el SysConfig y te ubicas en Ticket->Core::PostMaster->PostmasterDefaultState aqui defines el estado del nuevo ticket. Me avisas como te fue
Bueno primero debes de entrar en el SysConfig y te ubicas en Ticket->Core::PostMaster->PostmasterDefaultState aqui defines el estado del nuevo ticket. Me avisas como te fue