Dudas OTRS

[rhynosth]

Saludo,

que es Junk, misc, postmaser y raw y para que funcionan estos nombres de colas

gracias

[miguelmz]

Estas colas son las colas basicas que vienen por defecto en OTRS, no sirven para nada realmente, puedes modificarlas todas a tu gusto o borrarlas. Otra cosa son los grupos, donde debes tener especial cuidado de no borrar ni alterar los existentes por defecto.

[rhynosth]

muchas gracias!!!