Otrs proxy

[Reality]

Bonjour, j'ai de nouveau un problème avec otrs.

Je passe par un serveur proxy pour aller sur le net, donc j'ai bien mis le proxy dans WebUserAgent :
http://username:password@ipproxy:3128/

et je ne peux quand même pas envoyé de courriel externe ni prendre en pop/imap des adresse externe.

De plus otrs ne peut se connecter à son flux rss :

Nouvelles d'OTRS Fermer
Can't connect to http://otrs.org/rss/


je n'ai rentrer le proxy nul part ailleurs, faut-t'il que je l'ajoute autre part ?


je travaille avec centos server

[Francois]

L'adresse que tu spécifies dans WebUserAgent n'est sans doute pas utilisée pour la connexion sur ton serveur mail. Le commentaire associé est "Connections for http/ftp via a proxy.". Il faut juste vérifier que ton OTRS peut communiquer sans problème avec le serveur de mail.
Il serait étonnant d'avoir un serveur mail accessible à travers un proxy. Est-ce le cas? La doc d'Admin ne mentionne pas quoi faire dans ce cas, le serveur mail est supposé accessible depuis le réseau local.

La configuration du serveur de mail dans OTRS se fait dans la configuration système => Core::Sendmail.

Si le serveur de mail est bien sur le réseau local:
* Pour les envois/réception de mail par le serveur de mail, c'est au niveau du serveur de mail lui-même qu'il faut vérifier que le proxy y est bien configuré.
* La récupération des emails destinés au Postmaster se fait via le lancement par cron du script ~otrs/bin/PostMasterMailbox.pl
Sinon, tu peux essayer de customizer le fichier .fetchmailrc.dist (à renommer en .fetchmailrc) présent dans le répertoire racine d'OTRS, et le lancer à la main pour par cron.