envoi mail notification pour la creation d'un ticket

christiane
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envoi mail notification pour la creation d'un ticket

Postby christiane » 03 Jan 2018, 10:56

Bonjour

je suis nouvelle dans la configuration dOTRS 5
depuis 2 semaines jessaie en vain deconfigurer un workflow de gestion de ticket
je suis bute au niveau de l'envoi de la notification d'un mail a un autre utilisateur
par la meme occasion je narrive pas a faire apparaitre les differentes transitions actions de validation


avez vous une solution a cela? svp je dois le finir ce soir

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