Remplir champ "Copie" automatiquement lors d'une réponse.

Chochal
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Remplir champ "Copie" automatiquement lors d'une réponse.

Postby Chochal » 23 May 2016, 15:31

Bonjour à tous,

J'aimerais savoir si il est possible lors de la création d'un ticket par mail ou lors d'une réponse à un ticket existant, que le champ "Copie" soit rempli automatiquement avec toujours la même adresse e-mail.

Le but est d'éviter que les opérateurs aient à chaque réponse a remplir le champ "Copie".

Je vous remercie.

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