Ajouter signature - notes Internes

benjamin1234
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Ajouter signature - notes Internes

Postby benjamin1234 » 19 Apr 2016, 10:51

Bonjour,

Je souhaite que les notes internes ajoutées à un ticket comportent une signature indiquant à minima le nom / prénom de l'agent.

Est-ce qu'il y a un moyen simple de le faire ?

J'essaie de modifier l'objet suivant :
Ticket::Frontend::AgentTicketNote###Body

En y ajoutant les variable <OTRS..>, mais cela fonctionne pas, pouvez-vous m'aider svp ?

Merci d'avance,

Benjamin P.

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