DynamicField et Dashboard

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DynamicField et Dashboard

Postby olive » 04 Jan 2016, 13:13

Bonjour et tous mes voeux pour cette nouvelle année.

Débutant sur ORTS (depuis 15 jours) ... c'est mon premier post.

Je voudrais afficher un champ dynamique sur le Tableau de bord dans la rubrique des Nouveau tickets.
Pour cela j'ai créé le champ dynamique CustPhone dans la partie Administration sur l'écran de création du ticket pour le client.
Ce champ est obligatoire et bien présent dans la base de données MySQL.
Je l'ai inclus dans la réponse automatique par mail au client, donc tout fonctionne bien.

Je peux rajouter le champ CustPhone dans les paramètres d'affichage des nouveaux tickets du Tableau de bord mais la colonne est vide, je n'arrive pas à afficher le contenu du champ.

Y a-t-il une astuce ?

Seconde question, comment traduire en plusieurs langues le libellé d'un champ dynamique ?
Malgré toutes mes recherches je n'ai pas trouvé.

Merci d'avance pour vos réponses.

Olivier

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Re: DynamicField et Dashboard

Postby olive » 04 Jan 2016, 14:12

Voila j'ai enfin trouvé et compris.
Comme indiqué http://forums.otterhub.org/viewtopic.php?f=53&t=30044, il faut rajouter devant le nom du champ DynamicField_
Le champ à afficher est donc DynamicField_CustPhone.
Dans la liste des champs disponibles je trouve donc l'intitulé en Français "Téléphone" que je peux ajouter au Tableau de bord dans la rubrique adéquate.

Je suppose que pour la traduction cela se passe dans le fichier /otrs/Kernel/Language/xx.pm

Bien à vous.


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