[SOLVED] Liaison modèle entête signature

ldelporte
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[SOLVED] Liaison modèle entête signature

Postby ldelporte » 16 May 2017, 16:39

Bonjour,

Je cherche dans OTRS comment créer un template (modèle) en liant différentes entêtes / signatures.

Pour l'exemple, j'ai deux entêtes et deux signatures (la version EN et la version FR).

Je souhaite donc faire deux modèles de réponse vides (empty answer (fr) et empty answer (en)).

Par défaut, il prend toujours system standard salutation / signature (en), même lorsque celle-ci est non valide.

Y a-t-il une solution à mon besoin ?

Merci d'avance.
Last edited by ldelporte on 16 May 2017, 17:19, edited 1 time in total.

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Re: Liaison modèle entête signature

Postby ldelporte » 16 May 2017, 17:19

J'ai trouvé : dans la configuration des Files.


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