Duplicación de emails

Moderator: crythias

Post Reply
alangc
Znuny newbie
Posts: 6
Joined: 11 Apr 2017, 16:53
Znuny Version: otrs 3.2.9

Duplicación de emails

Post by alangc »

Buenas gente, hace unos días escribí en este foro a ver si alguien podía ayudarme.
Resulta que tengo un problema de duplicación de emails con el OTRS.
Tengo la cuenta de OTRS sincronizada con outlook 2010.
Resulta que en el outlook cuando pongo enviar un mail, en el campo "PARA:" prueba1@xxx.com; prueba2@xxx.com... (pueden haber mas). luego me llega un mail con 2 ticketes de autorespuestas que estan configuradas por duplicado segun la cantidad de destinatarios que coloque en el campo "PARA", es decir si coloco 3 direcciones, recibiré 3 ticktes y que corresponden a la primera direccion que coloque en el campo.
Es decir en este caso me llegarán 2 autorespuestas o dos tickets de prueba1@xxx.com

Espero que me puedan ayudar.
adjunto imagen
CesarRomario
Znuny newbie
Posts: 31
Joined: 12 Aug 2016, 17:08
Znuny Version: <5.0.6
Real Name: Cesar Romario Delgado Gonzalez
Company: Softtek
Location: Aguascalientes, México

Re: Duplicación de emails

Post by CesarRomario »

Tal vez si posteas esto en la sección de idioma español, alguien te pueda ayudar.

viewforum.php?f=51

Saludos.
Post Reply