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Hilfe zu OTRS Problemen aller Art
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spas_
Znuny newbie
Posts: 13
Joined: 21 Dec 2005, 09:58

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Post by spas_ »

Seruvs Forum,

ich bin ein rechter OTRS-Noob und Perl spreche ich auch nicht unbedingt fließend. :oops:

Wir benutzen hier die Version 1.03 auf einem Windows 2003 Server und sind gerade dabei auf 2.04 upzudaten.

Bisher funktioniert alles wie gewünscht: LDAP-Abfrage, Mailversand, DB-Anbindung...

Gewünscht wird allerdings, daß per Knopfdruck alle noch offenen Tickets aufgerufen werden können, sodaß man den Weg über die Suche nicht gehen muß.

MeineFrage ist, ob das überhaupt funktioniert, und wenn ja, wie? :roll:

Gruß
Siggi
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schocker
Znuny advanced
Posts: 111
Joined: 16 Dec 2005, 14:01
Location: Schömberg

Post by schocker »

Hi,

in der Version 2.0.4 kannst du in der Sysconfig in der Gruppe Ticket
Frontend::Agent::ModuleRegistration das Modul StatusView aktivieren.

Du bekommst dann ein neues Icon in der Navbar.
Hier kannst du dann alle offenen bzw geschlossenen Tickets anzeigen lassen
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spas_
Znuny newbie
Posts: 13
Joined: 21 Dec 2005, 09:58

Post by spas_ »

Vielen Dank hat ganz hervorragend funktioniert :)
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Dennis
Znuny wizard
Posts: 310
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Post by Dennis »

Thx, guter Tip schocker ;)
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