Hallo,
wie kann man in Znuny 6.5.4 (Debian 11, Mariadb, Apache hängt an einem OpenLDAP) umstellen, dass wenn man jemand mit @ erwähnt, nicht der "Benutzername" sondern der "Name" (laut Agentenverwaltung) benutzt wird? Wir haben als Benutzername Personalnummern, damit kann keiner so richtig etwas anfangen?
Komischerweise wird es im Ticket rechts unter "Erwähnungen" richtig angezeigt mit Vor- und Nachname.
@Erwähnung in Znuny 6.5.4
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shawnbeasley
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Re: @Erwähnung in Znuny 6.5.4
Hallo, dies ist jetzt der Einzige Anzeige, im Artikel, die möglich ist. Doch die suche geht auf das fullname.
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GustavG
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Re: @Erwähnung in Znuny 6.5.4
oh, das ist sehr schade, dann ist diese tolle Funktion für uns quasi nutzlos.
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root
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Re: @Erwähnung in Znuny 6.5.4
Also bei mir wird in Namen (Vor- und Nachname) gesucht. Und da steht bei euch die Personalnummer drin?
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GustavG
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Re: @Erwähnung in Znuny 6.5.4
Gesucht wird schon mit Vor- und Nachname, aber sobald man den Name anklickt/auswählt ändert es sich zur Personalnummer. Also wenn man später in die Notiz schaut steht dort "hallo @54698 ..." und nicht "hallo @Vorname Nachname ...".
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GustavG
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Re: @Erwähnung in Znuny 6.5.4
Ein Bild sagt vielleicht mehr aus:
Leider musste ich dieses tolle Feature deaktivieren (über Mentions::RichTextEditor###Triggers). Ich hoffe hier kommt noch eine Option um das umzustellen.
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