Firmen-Tickets löschen

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VedranOP
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Firmen-Tickets löschen

Post by VedranOP »

Hallo,
Ich möchte die Firmen-Tickets im Kundenportal komplett entfernen.
Bitte helfen Sie.
rbroda
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Re: Firmen-Tickets löschen

Post by rbroda »

Das kann nur ein Agent mit Adminrechten ausführen:

1. Unter Generic-Agent
1.1 Tickets selektieren (Tickets, die du löschen möchtest) ((Bei mir habe ich eine extra Queue "Papierkorb", wo ich die Tickets da reinschiebe))
1.2 Ticket-Befehle ausführen: Tickets löschen: Ja

Danach kannst Du diese/n Aktion/Job ausführen.
Kunden können selber keine Tickets löschen.
VedranOP
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Re: Firmen-Tickets löschen

Post by VedranOP »

Ich entschuldige mich für Missverständnisse.
Meine Fragen sollen folgendes entfernen: https://imgur.com/a/9g6wLWv
rbroda
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Re: Firmen-Tickets löschen

Post by rbroda »

Systemkonfiguration:
CustomerFrontend::Navigation###CustomerTicketOverview###002-Ticket (unterster Eintrag)
VedranOP
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Re: Firmen-Tickets löschen

Post by VedranOP »

merci beaucoup !! :)
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