ich versuche mich gerade mit OTRS (6) vetraut zu machen und bin dabei auf ein Hindernis gestoßen.
erreichen möchte ich das wie die Zeitstempel nicht im Ticket sichtbar sind (siehe Bild). Versucht habe ich bisher Einstellungen über die Web-Oberfläche zu bearbeiten leider ohne Erfolg.
Desweiteren habe ich auch über Konsole versucht einige config-Files zu bearbeiten, allerdings brachte dies auch keine Veränderung.
Die Dateien bzw. Einstellungen die ich verdacht hatte waren:
- DynamicField Options
AgentZoomTicket
AdditionalInformationSpacingLoader
Core.WidgetMenu.css
bzw. Dateien die im Pfad /Kernel/Output/HTML/Templates/Standard vorliegen
Derzeit läuft OTRS 6.0.7 auf einer VM-Ware mit Ubuntu 18.04 und MySQL.
Danke bereits im Vorraus
Barawan