Suchfunktion beim Zusammenfassen von Tickets

Hilfe zu OTRS Problemen aller Art
Post Reply
CR615
Znuny newbie
Posts: 4
Joined: 16 Apr 2018, 13:45
Znuny Version: OTRS5S

Suchfunktion beim Zusammenfassen von Tickets

Post by CR615 »

Hallo allerseits,

beim Verknüpfen von Tickets besteht ja die Möglichkeit, über eine Suchfunktion die Ticketnummern der zu verknüpfenden Tickets zu suchen (Ticketnummer, Titel usw.).
Beim Zusammenfassen von Tickets existiert jedoch nur ein Feld, in das direkt die Ticketnummer eingetragen werden muss, d.h. man muss vor dem Vorgang erst die benötigte Ticketnummer auf anderem Wege heraussuchen.
Gibt es eine Möglichkeit, die Suchfunktion beim Zusammenfügen ebenfalls zu verwenden?

Vielen Dank im Voraus! :-)
jojo
Znuny guru
Posts: 15019
Joined: 26 Jan 2007, 14:50
Znuny Version: Git Master
Contact:

Re: Suchfunktion beim Zusammenfassen von Tickets

Post by jojo »

ja, in OTRS6
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master

Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
CR615
Znuny newbie
Posts: 4
Joined: 16 Apr 2018, 13:45
Znuny Version: OTRS5S

Re: Suchfunktion beim Zusammenfassen von Tickets

Post by CR615 »

Oh, super, vielen Dank für die schnelle Antwort :-)
Post Reply