ich habe eine kleine Frage. Derzeit beziehen wir unsere Kundenbenutzerdaten aus dem LDAP, was soweit auch ganz gut funktioniert.
Nun meine Frage:
Ist es möglich, das die Customer ID nicht aus dem LDAP abgefragt wird sondern aus OTRS direkt?
Derzeit ist folgender Eintrag drin, der dann den Firmennamen abgreift:
Code: Select all
Map => [
# note: Login, Email and CustomerID needed!
# var, frontend, storage, shown, required, storage-type
#[ 'UserSalutation', 'Title', 'title', 1, 0, 'var' ],
[ 'UserFirstname', 'Firstname', 'givenname', 1, 1, 'var' ],
[ 'UserLastname', 'Lastname', 'sn', 1, 1, 'var' ],
[ 'UserLogin', 'Login', 'sAMAccountName', 1, 1, 'var' ],
[ 'UserEmail', 'Email', 'mail', 1, 1, 'var' ],
[ 'UserCustomerID', 'CustomerID', 'company', 0, 1, 'var' ],
[ 'UserPhone', 'Phone', 'telephonenumber', 1, 0, 'var' ],
#[ 'UserAddress', 'Address', 'postaladdress', 1, 0, 'var' ],
#[ 'UserComment', 'Comment', 'description', 1, 0, 'var' ],
],
Das mit ID 2 funktioniert tadellos.