Hallo Zusammen,
nach einem Serverumzug liegt der Zugang hinter einem Firewall.
Jetzt wird im Agent Bereich "Kein Verbindungsaufbau zu den OTRS Neuigkeiten" anstelle der Neuigkeiten angezeigt.
Welche URL's nutzt OTRS um z.B. die OTRS Neuigkeiten , Produkt-Neuigkeiten zu laden ?
Welche URL's müssen u.U. noch zusätzlich freigegeben werden ?
Würde mich über eine passende Antwort freuen
Gruß
Stefan
Kein Verbindungsaufbau zu den OTRS Neuigkeiten
Re: Kein Verbindungsaufbau zu den OTRS Neuigkeiten
cloud.otrs.com, www.otrs.com, pav.otrs.com
Ports 80 und 443
Ports 80 und 443
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
Re: Kein Verbindungsaufbau zu den OTRS Neuigkeiten
Danke , werde ich direkt ausprobieren.
Re: Kein Verbindungsaufbau zu den OTRS Neuigkeiten
Hallo Zusammen,
der Zugang klappt immer noch nicht , wie ich jetzt erfahren habe muss ich die Anfragen
auch noch über einen Proxy schicken.
In OTRS habe ich zwei Punkte für den Proxy gefunden,
package:proxy
webuseragent:proxy
Wenn ich den Proxy ( http://name:8080/ ) eintrage werden die News ebenfalls nicht abgerufen.
Hat jemand eine Idee ?
Gruß
Stefan
der Zugang klappt immer noch nicht , wie ich jetzt erfahren habe muss ich die Anfragen
auch noch über einen Proxy schicken.
In OTRS habe ich zwei Punkte für den Proxy gefunden,
package:proxy
webuseragent:proxy
Wenn ich den Proxy ( http://name:8080/ ) eintrage werden die News ebenfalls nicht abgerufen.
Hat jemand eine Idee ?
Gruß
Stefan
Re: Kein Verbindungsaufbau zu den OTRS Neuigkeiten
webuseragent:proxy nutzen und danach die Caches löschen
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
Re: Kein Verbindungsaufbau zu den OTRS Neuigkeiten
Proxy ist in webuseragent:proxy eingetragen
Cache wurde gelöscht ,
shell> /opt/otrs/bin/otrs.Console.pl Maint::Session::DeleteAll
shell> /opt/otrs/bin/otrs.Console.pl Maint::Cache::Delete
Der Abruf klappt immer noch nicht.
Cache wurde gelöscht ,
shell> /opt/otrs/bin/otrs.Console.pl Maint::Session::DeleteAll
shell> /opt/otrs/bin/otrs.Console.pl Maint::Cache::Delete
Der Abruf klappt immer noch nicht.