Hallo
Wenn Benutzer derzeit eine E-Mail an die E-Mail senden, bei der ich Tickets erhalten habe, wird das Ticket in einem offenen Status und nicht in einem neuen Status angezeigt.
Jemand könnte mir helfen, diesen Fehler zu korrigieren, dass alle Tickets in neuem Zustand ankommen.
Danke
Die Tickets kommen im offenen Zustand an.
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Re: Die Tickets kommen im offenen Zustand an.
Prüfe die Tickethistorie warum das Ticket offen ist und nicht neu...
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