Hallo zusammen,
leider habe ich dazu kene lösung gefunden und hoffe ihr könnt mir weiterhelfen.
Ist es möglich, im AgentTicketZoom in der Artikelübersicht neben dem Sender auch den Empfänger (den Kundenbenutzer oder die verwendete Mailadresse, je nach dem was vorhanden ist) einzublenden?
Wir arbeiten mit häufig wechselnden Empfängern innerhalb eines Tickets, sodass es schnell unübersichtlich werden kann, wenn man nicht sieht, an wen eine Mail gesendet wurde.
Vielen Dank für Eure Unterstützung.
Beste Grüße
Sahhak
Empfängerinformation in Übersicht bei AgentTicketZoom
Re: Empfängerinformation in Übersicht bei AgentTicketZoom
Sollte m.M.n über Dynamische Felder möglich sein.
-
- Znuny guru
- Posts: 5018
- Joined: 13 Mar 2011, 09:54
- Znuny Version: 6.0.x
- Real Name: Renée Bäcker
- Company: Perl-Services.de
- Contact:
Re: Empfängerinformation in Übersicht bei AgentTicketZoom
Das geht nur über eine Anpassung...
Perl / Znuny development: http://perl-services.de
Free Znuny add ons from the community: http://opar.perl-services.de
Commercial add ons: http://feature-addons.de
Free Znuny add ons from the community: http://opar.perl-services.de
Commercial add ons: http://feature-addons.de
Re: Empfängerinformation in Übersicht bei AgentTicketZoom
Hallo Zusammen,
Das ist bedauerlich, aber danke für die Info.
Das ist bedauerlich, aber danke für die Info.
Re: Empfängerinformation in Übersicht bei AgentTicketZoom
Hi,
Du kannst doch auf das i klicken - dann klappt das auf.
viele Grüße
Flo
Du kannst doch auf das i klicken - dann klappt das auf.
viele Grüße
Flo
OTRS 8 SILVER (Prod)
OTRS 8 auf Debian 11 (Test)
Znuny 7.x latest version testing auf Debian 11
-- Ich beantworte keine Forums-Fragen PN - No PN please
I won't answer to unfriendly users any more. A greeting and regards are just polite.
OTRS 8 auf Debian 11 (Test)
Znuny 7.x latest version testing auf Debian 11
-- Ich beantworte keine Forums-Fragen PN - No PN please
I won't answer to unfriendly users any more. A greeting and regards are just polite.
-
- Znuny guru
- Posts: 5018
- Joined: 13 Mar 2011, 09:54
- Znuny Version: 6.0.x
- Real Name: Renée Bäcker
- Company: Perl-Services.de
- Contact:
Re: Empfängerinformation in Übersicht bei AgentTicketZoom
@Wurzel: Es geht darum, die Information in der Artikelübersicht oben anzuzeigen, nicht im Artikel selbst.
Perl / Znuny development: http://perl-services.de
Free Znuny add ons from the community: http://opar.perl-services.de
Commercial add ons: http://feature-addons.de
Free Znuny add ons from the community: http://opar.perl-services.de
Commercial add ons: http://feature-addons.de