[solved] Links in AgentTicketZoom funktionieren nicht

[christopher]

Ich habe ein Problem nach dem Upgrade von 5.0.14 auf 5.0.26.
Im AgentTicketZoom lassen sich Links (Übersicht in der Navigation, als gelesen markieren...) nicht direkt öffnen, rufe ich Sie in einem neuen Tab, oder über einen rechtsklick -> öffnen auf, gibt es keine Probleme.

Die gleichen Links wiederum, sind in der Übersicht, oder dem Adminbereich in Ordnung, es betrifft auf den ersten Blick nur den AgentTicketZoom.

Ich habe im englischen Bereich eine ähnliche Beschreibung gefunden, jedoch bisher auch ohne Lösung.
viewtopic.php?f=53&t=35264

Hat hier jemand eine Idee?

[christopher]

Ich habe mir das einmal im Browser im Debug angesehen. Beim "Click" entsteht keine Aktion und kein Fehler, jedoch beim Aufruf des Tickets (AgentTicketZoom)

Code: Select all

index.pl?Action=AgentTicketZoom;TicketID=21618:1113 Error while parsing the 'sandbox' attribute: 'ms-allow-popups' is an invalid sandbox flag.
CommonJS_17addb6….js:166 [Deprecation] Synchronous XMLHttpRequest on the main thread is deprecated because of its detrimental effects to the end user's experience. For more help, check https://xhr.spec.whatwg.org/.
ajax @ CommonJS_17addb6….js:166
getSource @ CommonJS_17addb6….js:167
guessAnonymousFunction @ CommonJS_17addb6….js:169
guessAnonymousFunctions @ CommonJS_17addb6….js:168
printStackTrace @ CommonJS_17addb6….js:128
(anonymous) @ CommonJS_17addb6….js:1140
j @ CommonJS_17addb6….js:1
fireWith @ CommonJS_17addb6….js:1
ready @ CommonJS_17addb6….js:1
I @ CommonJS_17addb6….js:1
CommonJS_17addb6….js:1085 Uncaught TypeError: ErrorObject.GetType is not a function
    at Object.Core.Exception.TargetNS.HandleFinalError (CommonJS_17addb6….js:1085)
    at HTMLDocument.<anonymous> (CommonJS_17addb6….js:1140)
    at j (CommonJS_17addb6….js:1)
    at Object.fireWith [as resolveWith] (CommonJS_17addb6….js:1)
    at Function.ready (CommonJS_17addb6….js:1)
    at HTMLDocument.I (CommonJS_17addb6….js:1)
Core.Exception.TargetNS.HandleFinalError @ CommonJS_17addb6….js:1085
(anonymous) @ CommonJS_17addb6….js:1140
j @ CommonJS_17addb6….js:1
fireWith @ CommonJS_17addb6….js:1
ready @ CommonJS_17addb6….js:1
I @ CommonJS_17addb6….js:1
index.pl:1 Unrecognized Content-Security-Policy directive 'referrer'.

[christopher]

Sehr seltsam ist dabei auch, dass Verknüpfungen, welche ein Popup aufrufen funtionieren, nur die direkten nicht.

[root]

Hallo,

sieh mal in die Browserconsole, ob da Javascript-Fehler zu sehen sind.

- Roy

[christopher]

Bei der Übersicht erhalte ich die folgende Meldung, aber ich denke dies ist weiter kein Problem.
Das Modul "CustomerMap" war nur mal für einen Test installiert, da scheint noch irgendwas hängen geblieben zu sein.

File not found: /otrs-web/js/Core.Agent.CustomerMap.js

Da wo das Problem auftritt, beim AgentTicketZoom erhalte ich diese Meldung:

TypeError: ErrorObject.GetType is not a function  /otrs-web/js/Core.Exception.js:124

Ich habe in der Zwischenzeit auch noch einmal ein Downgrade auf die ursprüngliche Version 5.0.14 durchgeführt, das Problem besteht auch dort.
Auf 5.0.26 habe ich dann Schritt für Schritt aktualisiert, also jeden Zwischenpatch installiert, auch wenn dies nicht nötig sein sollte.
Auch dies löst es jedoch nicht.

Ich vermute fast, dass hier eher ein CentOS Update und nicht das OTRS Update das Problem verursacht.

[christopher]

Ich kann zwar nicht nachvollziehen wieso es auftrat, aber das Problem ist nun gelöst.

Core.Agent.TableFilters war "undefined" und hat den Fehler ausgelöst.

Wir haben dann wie in diesem Thread beschrieben die drei Eintrage ergänzt, jedoch bei TicketAgentZoom.

viewtopic.php?f=62&t=22940&p=116700&hil ... js#p116700