Guten Morgen Zusammen,
vor einigen Tagen habe ich ein Update auf Version 6.0.4 erfolgreich durchgeführt.
Leider dauert des öfteren die Agent Anmeldung ewig lange.
Im Log steht folgender Eintrag: Can't contact LDAP server
Die Agents werden eigentlich garnicht gegen die AD geprüft sondern sind manuell angelegt.
Ledigilich die Customer kommen über LDAP.
DIe Konfiguration wurde 1:1 von Version 5 mitgenommen.
Hat jemand ne Idee wo das Problem liegen kann?
Gruß Kevin
OTRS 6 Can't contact LDAP server
OTRS 6 Can't contact LDAP server
Last edited by kevinS on 07 Feb 2018, 14:54, edited 3 times in total.
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Re: OTRS 6 Can't contact LDAP server
Ist das auch auf einen neuen Server gezogen? Irgendwelche DNS-Probleme?
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Re: OTRS 6 Can't contact LDAP server
Hallo,
ich habe zuerst die OTRS 5 Installation komplett auf einen Centos7 umgezogen und danach das Upgrade durchgeführt.
Von DNS Problemen ist mit nichts bekannt.
Wie könnte ich diese ausschließen?
Gruß Kevin
ich habe zuerst die OTRS 5 Installation komplett auf einen Centos7 umgezogen und danach das Upgrade durchgeführt.
Von DNS Problemen ist mit nichts bekannt.
Wie könnte ich diese ausschließen?
Gruß Kevin
Re: OTRS 6 Can't contact LDAP server
Lag tatsächlich an einem flaschen Nameserver. Nun ist die Meldung weg und OTRS wesentlich schneller.
Vielen Dank für die Unterstützung
Vielen Dank für die Unterstützung
Re: OTRS 6 Can't contact LDAP server
Problem ist leider doch noch vorhanden.
Trotz des überprüfen und ändern der DNS Einstellungen sind diverse Fehler im Systemprotokoll:
Wed Feb 7 14:39:34 2018 error OTRS-CGI-56 Can't contact LDAP server
Wed Feb 7 14:39:34 2018 error OTRS-CGI-56 Can't contact LDAP server
Wed Feb 7 14:39:34 2018 error OTRS-CGI-56 Can't contact LDAP server
Wed Feb 7 14:39:34 2018 error OTRS-CGI-56 Can't contact LDAP server
Wed Feb 7 14:39:34 2018 error OTRS-CGI-56 Can't contact LDAP server
Wed Feb 7 14:39:34 2018 error OTRS-CGI-56 No such file or directory
Wed Feb 7 14:39:34 2018 error OTRS-CGI-56 Can't contact LDAP server
Wed Feb 7 14:39:34 2018 error OTRS-CGI-56 No such file or directory
Wed Feb 7 14:39:34 2018 error OTRS-CGI-56 Can't contact LDAP server
Wed Feb 7 14:39:34 2018 error OTRS-CGI-56 No such file or directory
Wed Feb 7 14:39:34 2018 error OTRS-CGI-56 Can't contact LDAP server
Wed Feb 7 14:39:34 2018 error OTRS-CGI-56 Can't contact LDAP server
Wed Feb 7 14:39:34 2018 error OTRS-CGI-56 Can't contact LDAP server
Wed Feb 7 14:39:34 2018 error OTRS-CGI-56 Can't contact LDAP server
Wed Feb 7 14:39:34 2018 error OTRS-CGI-56 Can't contact LDAP server
Wed Feb 7 14:39:34 2018 error OTRS-CGI-56 Can't contact LDAP server
Wed Feb 7 14:39:34 2018 error OTRS-CGI-56 Can't contact LDAP server
Wed Feb 7 14:39:34 2018 error OTRS-CGI-56 Can't contact LDAP server
Wed Feb 7 14:39:34 2018 error OTRS-CGI-56 Can't contact LDAP server
Wed Feb 7 14:39:34 2018 error OTRS-CGI-56 No such file or directory
Wed Feb 7 14:39:34 2018 error OTRS-CGI-56 Can't contact LDAP server
Wed Feb 7 14:39:34 2018 error OTRS-CGI-56 No such file or directory
Wed Feb 7 14:39:34 2018 error OTRS-CGI-56 Can't contact LDAP server
Wed Feb 7 14:39:34 2018 error OTRS-CGI-56 Can't contact LDAP server
Wed Feb 7 14:39:34 2018 error OTRS-CGI-56 Can't contact LDAP server
Wed Feb 7 14:39:34 2018 error OTRS-CGI-56 Can't contact LDAP server
Wed Feb 7 14:39:34 2018 error OTRS-CGI-56 Can't contact LDAP server
Wed Feb 7 14:39:34 2018 error OTRS-CGI-56 Can't contact LDAP server
Wed Feb 7 14:39:34 2018 error OTRS-CGI-56 Can't contact LDAP server
Wed Feb 7 14:39:34 2018 error OTRS-CGI-56 Can't contact LDAP server
Wed Feb 7 14:39:34 2018 error OTRS-CGI-56 Can't contact LDAP server
Wed Feb 7 14:39:34 2018 error OTRS-CGI-56 First bind failed! I/O Error Connection timed out
Vielleicht hat jemand ne weitere Idee?
Danke
Trotz des überprüfen und ändern der DNS Einstellungen sind diverse Fehler im Systemprotokoll:
Wed Feb 7 14:39:34 2018 error OTRS-CGI-56 Can't contact LDAP server
Wed Feb 7 14:39:34 2018 error OTRS-CGI-56 Can't contact LDAP server
Wed Feb 7 14:39:34 2018 error OTRS-CGI-56 Can't contact LDAP server
Wed Feb 7 14:39:34 2018 error OTRS-CGI-56 Can't contact LDAP server
Wed Feb 7 14:39:34 2018 error OTRS-CGI-56 Can't contact LDAP server
Wed Feb 7 14:39:34 2018 error OTRS-CGI-56 No such file or directory
Wed Feb 7 14:39:34 2018 error OTRS-CGI-56 Can't contact LDAP server
Wed Feb 7 14:39:34 2018 error OTRS-CGI-56 No such file or directory
Wed Feb 7 14:39:34 2018 error OTRS-CGI-56 Can't contact LDAP server
Wed Feb 7 14:39:34 2018 error OTRS-CGI-56 No such file or directory
Wed Feb 7 14:39:34 2018 error OTRS-CGI-56 Can't contact LDAP server
Wed Feb 7 14:39:34 2018 error OTRS-CGI-56 Can't contact LDAP server
Wed Feb 7 14:39:34 2018 error OTRS-CGI-56 Can't contact LDAP server
Wed Feb 7 14:39:34 2018 error OTRS-CGI-56 Can't contact LDAP server
Wed Feb 7 14:39:34 2018 error OTRS-CGI-56 Can't contact LDAP server
Wed Feb 7 14:39:34 2018 error OTRS-CGI-56 Can't contact LDAP server
Wed Feb 7 14:39:34 2018 error OTRS-CGI-56 Can't contact LDAP server
Wed Feb 7 14:39:34 2018 error OTRS-CGI-56 Can't contact LDAP server
Wed Feb 7 14:39:34 2018 error OTRS-CGI-56 Can't contact LDAP server
Wed Feb 7 14:39:34 2018 error OTRS-CGI-56 No such file or directory
Wed Feb 7 14:39:34 2018 error OTRS-CGI-56 Can't contact LDAP server
Wed Feb 7 14:39:34 2018 error OTRS-CGI-56 No such file or directory
Wed Feb 7 14:39:34 2018 error OTRS-CGI-56 Can't contact LDAP server
Wed Feb 7 14:39:34 2018 error OTRS-CGI-56 Can't contact LDAP server
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Wed Feb 7 14:39:34 2018 error OTRS-CGI-56 Can't contact LDAP server
Wed Feb 7 14:39:34 2018 error OTRS-CGI-56 First bind failed! I/O Error Connection timed out
Vielleicht hat jemand ne weitere Idee?
Danke
Re: OTRS 6 Can't contact LDAP server
Hi,
kann eigentlich nur Port, Netzwerk, DNS sein.
First Bind failed ist meistens falsche User Credentials.
Aber Timeout ist eher Netzwerk.
viele Grüße
Florian
kann eigentlich nur Port, Netzwerk, DNS sein.
First Bind failed ist meistens falsche User Credentials.
Aber Timeout ist eher Netzwerk.
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OTRS 8 auf Debian 11 (Test)
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Re: OTRS 6 Can't contact LDAP server
Firewall auf dem LDAP-Server? Ausgehen iptables-Regeln auf dem CentOS?
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Re: OTRS 6 Can't contact LDAP server
Vielen Dank für eure Antworten.
Die Firewall auf den beiden DC's ist für alle Ports geöffnet und hat keine geblockten Ports.
Des weiteren habe ich die Firewall auf dem CentOS 7 deaktiviert.
Das System funktioniert in der Regel ja auch nur hin und wieder kann man sich nicht anmelden und die Wartezeiten sind recht lange.
Gruß Kevin
Die Firewall auf den beiden DC's ist für alle Ports geöffnet und hat keine geblockten Ports.
Des weiteren habe ich die Firewall auf dem CentOS 7 deaktiviert.
Das System funktioniert in der Regel ja auch nur hin und wieder kann man sich nicht anmelden und die Wartezeiten sind recht lange.
Gruß Kevin