Hallo,
ich habe ein Problem unter OTRS 6, wartende Tickes haben ein verändertes Menue. Ich finde aber keien Einstellung, die es erlaubt, dass ich MenuPunkte für wartende Tickets einblenden kann.
Derzeit haben wir keine Kommunikation für nicht wartende Tickets, ein KundenAnruf könnte auf ein wartendes Ticket also nicht aufgenommenwerden.
Reichlich ungeschickt.
Danke für jede Hilfe.
Navigations Menu bei wartenden Tickets
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Re: Navigations Menu bei wartenden Tickets
Habt ihr ACLs im Einsatz? Im Standard wird eigentlich alles notwendige angezeigt...
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Re: Navigations Menu bei wartenden Tickets
Nein keine ACL
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