PGP - Email Security - Keine Key's zur Auswahl

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tuxtom
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PGP - Email Security - Keine Key's zur Auswahl

Postby tuxtom » 19 Jan 2018, 13:13

OTRS 6

Moin Alle,
auf einem unserer Testserver habe ich eine Mailverschlüsselung eingerichtet. (Debian)
Leider kann ich keinen Key auswählen (Neues E-Mail-Ticket).
Der Kundenbenutzer hat aber einen öffentlichen Key, den sieht man auch in der Customer-Oberfläche (Einstellungen)
und unter Admin - PGP-Verwaltung. (Typ pub - Status good)
Kann jemand helfen?
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Re: PGP - Email Security - Keine Key's zur Auswahl

Postby jojo » 19 Jan 2018, 13:21

Wenn es nur ein Zertifikat gibt taucht es nicht zur Auswahl aus. Gibt ein Bug dazu, damit es zumindestens sichtbar ist welches genutzt wird
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Re: PGP - Email Security - Keine Key's zur Auswahl

Postby tuxtom » 19 Jan 2018, 15:12

Tatsächlich, zweiten Key hinzugefügt schon funktionierts.
Warum, wieso weshalb, darüber denke ich jetzt mal nicht nach.

Danke.
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Re: PGP - Email Security - Keine Key's zur Auswahl

Postby tuxtom » 22 Jan 2018, 08:40

Kann du mir auch einen Tipp geben wie ich einen Key für die Signierung da rein bekomme?
Auch da habe ich schon 2 erstellt. (Auf die Systemmailadresse der Queue bezogen)
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Re: PGP - Email Security - Keine Key's zur Auswahl

Postby tuxtom » 23 Jan 2018, 14:27

keiner eine Idee?
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Re: PGP - Email Security - Keine Key's zur Auswahl

Postby jojo » 23 Jan 2018, 14:38

Wenn es nur einen Key gibt, wird dieser nicht angezeigt. Keys musst Du über die PGP Verwaltung im OTRS verwalten
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Re: PGP - Email Security - Keine Key's zur Auswahl

Postby tuxtom » 23 Jan 2018, 14:44

ich habe 2 Key-Paare angelegt, auf die Systemmailadresse der Queue. (Über die Konsole mit dem Benutzer otrs angelegt)
Leider bleibt das Feld grau ohne Auswahl von Key's.

Ich brauche ja einen SecKey für die Signierung.
Über die OTRS-Oberfläche kann man aber nur PubKeys hochladen.
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Re: PGP - Email Security - Keine Key's zur Auswahl

Postby jojo » 23 Jan 2018, 15:17

Über die Oberfläche lassen sich natürlich auch Sec Keys hochladen. Das Passwort für den Key wird via sysconfig gepflegt
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Re: PGP - Email Security - Keine Key's zur Auswahl

Postby tuxtom » 07 Feb 2018, 09:43

Hi,
von OTRS aus kann ich Verschlüsseln und Signieren.
Wenn ich aber von außen nach OTRS eine Mail verschlüsselt schicke sehe ich im Body nur:

Code: Select all

- no text message => see attachment -


Den SecKey gibt es. Wie kann ich OTRS bewegen die ankommende Mail zu entschlüsseln?
Kann einer helfen?

Gruß, Tom.
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