Also einen Link erzeugen, bei dem ich den Empfänger und sofern Möglich auch eine Vorlage vorauswählen kann.
Ich habe schon diverse Quellen durchsucht und auch einiges selbst versucht, aber es scheint nicht zu gehen, oder ich habe den falschen Syntax?
Bei einer Antwort kann man ja z.B. mit der ResponseID=xx die Vorlage wählen, die funktioniert sehr gut. Versucht habe ich es mit "StandardTempalteID" oder "TempalteID", jedoch ohne erfolg.
Code: Select all
https://..../otrs/index.pl?Action=AgentTicketEmailOutbound;TicketID=xxxxx;StandardTemplateID=37;CustomerUser=test@test.de