Hallo zusammen,
aktuell ist es in 6.0.3 so, dass die Artikeldetails (Von, An, CC, Betreff) im TicketZoom per default zugeklappt sind.
Ich habe jetzt auf Anhieb keine Option gefunden um sie per default anzuzgeigen, geht das?
Danke schonmal
RoH1
Artikeldeftails ein-/ausblenden
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OTRS: 6.0.4
Ubuntu Server 14.04 LTS
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Re: Artikeldeftails ein-/ausblenden
Nur über eine Codeänderung
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
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Re: Artikeldeftails ein-/ausblenden
Nicht die erhoffte Antwort, trotzdem Danke dafür
OTRS: 6.0.4
Ubuntu Server 14.04 LTS
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Re: Artikeldeftails ein-/ausblenden
Hallo RoH1,
wir haben das wie folgt gelöst.
In der Core.WidgetMenu.css haben wir einfach folgenden Eintrag gleich am Anfang hinzugefügt:
Nach einem ConfigRebuild und CacheDelete sollte es dann immer angezeigt werden, lässt sich dann natürlich aber auch nicht mehr einklappen.
Gruß
Bala
wir haben das wie folgt gelöst.
In der Core.WidgetMenu.css haben wir einfach folgenden Eintrag gleich am Anfang hinzugefügt:
Code: Select all
.WidgetMenu.Hidden {
display: block !important;
}
Gruß
Bala
Re: Artikeldeftails ein-/ausblenden
Das funktioniert, vielen Dank dafür. Ich hatte auch schon im Code gesucht, aber ohne fundierte CSS und Perl Kenntnisse ist das eher die bekannte Nadel im HeuhaufenBalanar wrote:Hallo RoH1,
wir haben das wie folgt gelöst.
In der Core.WidgetMenu.css haben wir einfach folgenden Eintrag gleich am Anfang hinzugefügt:
Nach einem ConfigRebuild und CacheDelete sollte es dann immer angezeigt werden, lässt sich dann natürlich aber auch nicht mehr einklappen.Code: Select all
.WidgetMenu.Hidden { display: block !important; }
Gruß
Bala
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Re: Artikeldeftails ein-/ausblenden
Danke, exakt das hatte ich auch gesucht. Ich würde mir allerdings eine Konfigurationsoption sehr wünschen, in Sachen UX ist das neue Verhalten für unsere Nutzer definitiv keine Verbesserung und die CSS-Anpassung fühlt sich doch sehr nach Hack an.
Viele Grüße
Markus
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Markus
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Re: Artikeldeftails ein-/ausblenden
Hallo Markus,
es gibt einen PR, der diese Funktion einstellbar macht. In dieser Form geht die Einstellung aber auf System- und nicht auf Agentenbasis.
Auf eine offizielle Veröffentlichung würde ich mich aber nicht verlassen.
Viele Grüße
Emin
es gibt einen PR, der diese Funktion einstellbar macht. In dieser Form geht die Einstellung aber auf System- und nicht auf Agentenbasis.
Auf eine offizielle Veröffentlichung würde ich mich aber nicht verlassen.
Viele Grüße
Emin
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