Guten Morgen zusammen,
gibt es die Möglichkeit über den GenericAgent eine Mail zu versenden?
Ich frage dort nämlich ein Feld ab und wenn das gefunden ist, bzw. das Feld den Wert "Ja" aufweist, soll halt eine Mail an 3 bestimmte Personen einmalig verschickt werden. Bis auf das Versenden der Mail konnte ich dies mit dem GenericAgent abbilden.
Wir setzen OTRS5 momentan noch ein und aktualisieren in Kürze auf 6 (falls das interessant sein sollte)
Vielen Dank im Voraus!
E-Mail versenden mit GenericAgent
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Re: E-Mail versenden mit GenericAgent
Nein, geht nicht. Du kannst aber die Ticketbenachrichtigungen dafür benutzen.
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Re: E-Mail versenden mit GenericAgent
Der GenericAgent kann ein OS-Kommando aufrufen, z. B. ein Shell-Skript.
Mit diesem Skript kann man dann eine Mail versenden.
Das findet man unter "Execute Ticket Commands" -> "CMD".
Mit diesem Skript kann man dann eine Mail versenden.
Das findet man unter "Execute Ticket Commands" -> "CMD".
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Re: E-Mail versenden mit GenericAgent
wie gesagt, dazu dient die Ticket Benachrichtigung
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