OTRS 6.0.1 Notiz Entwurf

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NancyL
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OTRS 6.0.1 Notiz Entwurf

Postby NancyL » 23 Nov 2017, 14:17

Hey OTRS Gemeinde,

in OTRS 6.0.1 habe ich die Meldung nachdem ein Entwurf erstellt wurde :

Backend ERROR: OTRS-CGI-11 Perl: 5.22.1 OS: linux Time: Thu Nov 23 12:34:24 2017

Message: No TicketID is given!

RemoteAddress:
RequestURI: /otrs/index.pl?Action=AgentTicketNote;TicketID=;LoadFormDraft=1;FormDraftID=2

Traceback (1413):
Module: Kernel::Output::HTML::Layout::Error Line: 1021
Module: Kernel::Output::HTML::Layout::ErrorScreen Line: 1002
Module: Kernel::Modules::AgentTicketActionCommon::Run Line: 108
Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run Line: 1098
Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler Line: 40
Module: (eval) (v1.99) Line: 207
Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.99) Line: 207
Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.99) Line: 173
Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 32


die Meldung erscheint beim öffnen und beim Löschen des Entwurf.
kann das jemand nachstellen oder einen Tipp zum beheben geben?
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NancyL
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Re: OTRS 6.0.1 Notiz Entwurf

Postby NancyL » 23 Nov 2017, 17:48

gebe ich den link mit ID ein klappt es - klar
/otrs/index.pl?Action=AgentTicketNote;TicketID=xxxx;LoadFormDraft=1;FormDraftID=5

aber wie wird das zusammen gebaut und warum macht es das nicht allein ...
jemand ne Idee?
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Re: OTRS 6.0.1 Notiz Entwurf

Postby jojo » 23 Nov 2017, 19:36

Umlaute im Entwurfsnamen?
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Re: OTRS 6.0.1 Notiz Entwurf

Postby NancyL » 27 Nov 2017, 10:42

Hallo Jojo,

nein keine Umlaute - in der DB werden die Datensätze auch komplett erzeugt. Allerdings wird im Fehler die TicketID gefragt, auf der DB als ObjectID angelegt ...
Unbenannt.JPG
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