Ausblenden der Eskalationswarnungen in der Queue-Ansicht

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Ausblenden der Eskalationswarnungen in der Queue-Ansicht

Postby pfipf » 16 Nov 2017, 16:27

Wenn man auf viele Queues Rechte hat, zeigt die Queue-Ansicht unter Umständen eine längere Liste mit eskalierten Tickets (siehe Screenshot). Kann man diese ausblenden oder zumindest verschieben (z.B. ans Ende der Seite oder noch besser ans Ender der Eskalations-Ansicht)?
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jojo
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Re: Ausblenden der Eskalationswarnungen in der Queue-Ansicht

Postby jojo » 16 Nov 2017, 17:50

Das Ding nennt sich Notifications Modul und ist eigentlich obsoloet seit dem es das Dashboard und den Eskalationsview gibt. Kannst Du in der Sysconfig abschalten
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Re: Ausblenden der Eskalationswarnungen in der Queue-Ansicht

Postby wurzel » 16 Nov 2017, 18:25

Hi,

also ich find's ganz nützlich um zu zeigen wie sinnlos Eskalationen manchmal sind. Wenn ich das hier sehe, dass
'ne Reaktionszeit >50h überschritten ist... warum habe ich sie denn dann? Nur um zu sehen wie schlecht ich bin? :D

Aber Jojo hat recht. --> Sysconfig

Viele Grüße
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    [Gelöst] Re: Ausblenden der Eskalationswarnungen in der Queue-Ansicht

    Postby pfipf » 17 Nov 2017, 09:06

    Hab's gefunden.
    Danke.

    @Wurzel: das ist ein Testsystem.


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