Hallo zusammen,
bei uns steht ein update von 3.1.12 auf 5.x an. Da mein Vorgänger leider kein wirkliches Rechte- und Rollenkonzept hatte, sind alle Berechtigungen über die Agenten <-> Gruppen Beziehung definiert worden.
Das möchte ich ändern und entsprechnede Rollen bauen.
Damit ich jedoch für die unterschiedlichen Bereiche ein Konstrukt erstellen kann, muss ich die jeweiligen Agenten/Gruppen Beziehungen exportieren, also für jeden Agenten alle gesetzten Queue-Berechtigungen.
Ich habe nachgeschaut aber kein Funktion gefunden diese Daten zu exportieren. Kann mir hier jemand evtl. ein Tip geben ?
TLDR:
Ich will Agent-Gruppenbeziehungen aller Agenten exportiern
Agenten <-> Gruppenbeziehungen exportieren
Re: Agenten <-> Gruppenbeziehungen exportieren
Hi,
eine Möglichkeit ist, auf OTRS6 (beta) zu migrieren, da siehst das im Frontend. Aber auch keine wirkliche Exportfunktion.
Ich hatte mal so 'ne SQL Select um das rauszubekommen. Ich schau mal ob ich das finde.
viele Grüße
Flo
eine Möglichkeit ist, auf OTRS6 (beta) zu migrieren, da siehst das im Frontend. Aber auch keine wirkliche Exportfunktion.
Ich hatte mal so 'ne SQL Select um das rauszubekommen. Ich schau mal ob ich das finde.
viele Grüße
Flo
OTRS 8 SILVER (Prod)
OTRS 8 auf Debian 11 (Test)
Znuny 7.x latest version testing auf Debian 11
-- Ich beantworte keine Forums-Fragen PN - No PN please
I won't answer to unfriendly users any more. A greeting and regards are just polite.
OTRS 8 auf Debian 11 (Test)
Znuny 7.x latest version testing auf Debian 11
-- Ich beantworte keine Forums-Fragen PN - No PN please
I won't answer to unfriendly users any more. A greeting and regards are just polite.
Re: Agenten <-> Gruppenbeziehungen exportieren
Das ist sehr nett von dir.
Stimmt die Übersicht im neuen OTRS kenne ich, allerdings würde ich alles händisch (oder kopierpastete) übertragen müssen.
Bei der Anzahl von Agenten würde ich aber eher darüber nachdenken eine Gewerkschaft zu gründen
Stimmt die Übersicht im neuen OTRS kenne ich, allerdings würde ich alles händisch (oder kopierpastete) übertragen müssen.
Bei der Anzahl von Agenten würde ich aber eher darüber nachdenken eine Gewerkschaft zu gründen