Disk Full, Postgres DB Table -> gi_debugger_entry_content = 35GB

Hilfe zu OTRS Problemen aller Art
juergenbarth
OTRS newbie
Posts: 4
Joined: 04 Nov 2017, 11:29
OTRS Version?: 5.0.16
Real Name: Jürgen Barth
Company: mbi GmbH

Disk Full, Postgres DB Table -> gi_debugger_entry_content = 35GB

Postby juergenbarth » 04 Nov 2017, 13:41

Hallo,

ich nutze hier ein OTRS 5.0.16, seit gestern steht das System, die Festplatten sind voll.

Nach längerer Suche stellt sich raus, das eine Tabelle in der OTRS Datenbank auf 35GB angewachsen ist.
Es handelt sich hier um gi_debugger_entry_content Tabelle.

Trotz Eintrag unter GenericInterface::Operation::ResponseLoggingMaxSize von 200kb wächst die Tabelle immer weiter.

    Wie kann ich im OTRS Admin Interface die Tabelle oder die Logs bereinigen?
    Wie würde ich das im Postgres entsprechend machen?
    In welchem OTRS Update seit 5.0.16 wurde der Bug gefixt?

Natürlich könnte man die Festplatte mit Gparted erweitern, aber das ist keine Dauerhafte Lösung.

Gruß

Jürgen

Die DB habe ich wie folgt abgefragt.

otrs=# \c otrs
You are now connected to database "otrs" as user "postgres".
otrs=# SELECT
relname, (relpages * 8) / 1024 AS size_mb
FROM pg_class ORDER BY relpages DESC LIMIT 20;
relname | size_mb
---------------------------------------+---------
gi_debugger_entry_content | 34418
gi_debugger_entry_content_debug_level | 918
gi_debugger_entry | 772
gi_debugger_entry_content_pkey | 725
gi_debugger_entry_content_create_time | 721
gi_debugger_entry_communication_id | 535
gi_debugger_entry_pkey | 156
gi_debugger_entry_create_time | 156
article | 0

jojo
Moderator
Posts: 13961
Joined: 26 Jan 2007, 14:50
OTRS Version?: Git Master
Contact:

Re: Disk Full, Postgres DB Table -> gi_debugger_entry_content = 35GB

Postby jojo » 04 Nov 2017, 15:25

Du könntest die entsprechenden Webservices so einstellen das sie nur Fehler in das Debug Log schreiben.

Generell solltest Du auch immer das letzte Patchlevel installieren, Du hängst bereits 7 hinterher und hast damit mehrere offene Sicherheitslücken
"Production": OTRS Business Solution™ 6, STORM powered by OTRS
"Testing": OTRS git Master

Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com :: Share your ideas

juergenbarth
OTRS newbie
Posts: 4
Joined: 04 Nov 2017, 11:29
OTRS Version?: 5.0.16
Real Name: Jürgen Barth
Company: mbi GmbH

Re: Disk Full, Postgres DB Table -> gi_debugger_entry_content = 35GB

Postby juergenbarth » 04 Nov 2017, 15:38

Hallo Jojo,

ich habe OTRS mit den Default Einstellungen installiert, es wurde nichts angepasst.
Sicher kann man anfangen und alle Webservices anpassen. (Wenn ich dann mal weiß wie ...).

Wie bekommt man die Debug Logs am schnellsten gelöscht?
Da muss es doch einen Weg geben...

juergenbarth
OTRS newbie
Posts: 4
Joined: 04 Nov 2017, 11:29
OTRS Version?: 5.0.16
Real Name: Jürgen Barth
Company: mbi GmbH

Re: Disk Full, Postgres DB Table -> gi_debugger_entry_content = 35GB

Postby juergenbarth » 04 Nov 2017, 16:51

Hi,

ich hab mich unter den Webservices nochmal umgesehen.
Dort gibt es nur einen eigenen Webservice unserer Entwickler.

Links unter Aktionen finde ich einen Debugger Button.
Dort kann ich wohl das Debug Log leeren, es scheint lange zu dauern.

Rechts im Webservices steht unter Debug-Level: Fehlersuche
Mir scheint das logt dann alles ...
Ich hab das dann auf Fehler gesetzt.

Ein Postgres vacuum läuft noch.

War das dann so der richtige Weg?


Return to “Hilfe”

Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 8 guests