ich scheine nach dem Update Probleme mit dem Java-Script zu haben. Wenn ich als Kunde im Browser ein Ticket öffne, kann ich auf keinen Button mehr klicken. Ich bekomme folgende Meldung im JavaScript:
Blocked script execution in 'https://websupport.dimetis.de/otrs/customer.pl? customer.pl:1otrs/customer.pl?Action=CustomerTicketAttachment;Subaction=HTMLView;ArticleID=7909;FileID=1;OTRSCustomerInterface=OlHZ0L3pQRnOPpGe0hTAuoufzZYyAFE8' because the document's frame is sandboxed and the 'allow-scripts' permission is not set.
Vielleicht habe ich einen Fehler beim backup/restore/update gemacht?!
Bin so vorgegangen:
* Auf dem AltSystem ein fullbackup mit dem script ausgeführt dann die 3 Files ( Application.tar, Config.tar, DatabaseBackup.sql) auf das neue System kopiert.
* Auf dem NeuSystem Application.tar im Ordner /opt/otrs entpackt
* Auf dem NeuSystem eine blankoDB angelegt und die alte Datenbank importiert
* Auf dem NeuSystem mit dem aktuellen .rpm ein rpm -Uvh ausgeführt und somit das OTRS geupdatet
* Auf dem NeuSystem die DB aktualisiert/migriert mit den Scripten
* Auf dem NeuSystem alle Dateien aus der Config.tar in den dazugehörigen Ordnern /opt/otrs... kopiert
* Auf dem NeuSystem die aktuelle ITSM - über die OTRS-GUI installiert
Ich habe keinerlei Probleme gehabt bis eben auf diese Geschichte mit den CustomerTicketView fehlern...mit dem JavaScript.