Hallo Community,
ich habe unser OTRS von der Version 5 auf die aktuelle 5.22 geupdatet und auf eine neue VM umgezogen. Nun bekomme ich folgende Fehler:
1. Sobald ein Kunde ein vorhandenes Ticket öffnet, kann er keinen Button mehr klicken?! Auch sich abmelden funktioniert nicht. Er muss den "Zurück"-Button des Browsers benutzen um zur vorherigen Ansicht zu wechseln.
2. Die Kunden können in ihrer Anschicht auch auf kein bestehendes Ticket antworten, weil der "Übermitteln"-Button wohl auch keine Funktion mehr hat.
Ist das eine SysConfig -Einstellung? Eigentlich habe ich alle Configs (durch das Fullbackup) übernommen?!
Verschiedene Fehler nach Update
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- Znuny guru
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Re: Verschiedene Fehler nach Update
Melde dich mal als Kunde an und schau über die Browser Konsole ob JavaScript Fehler geworfen werden.
Currently using: OTRS 6.0.14 -- MariaDB -- Ubuntu 16 LTS
Re: Verschiedene Fehler nach Update
Moin RStraub,
sehr gute Idee..ich bekomme folgende Meldung:
Eieieiei....
sehr gute Idee..ich bekomme folgende Meldung:
Code: Select all
Blocked script execution in 'https://websupport.dimetis.de/otrs/customer.pl? customer.pl:1otrs/customer.pl?Action=CustomerTicketAttachment;Subaction=HTMLView;ArticleID=7909;FileID=1;OTRSCustomerInterface=OlHZ0L3pQRnOPpGe0hTAuoufzZYyAFE8' because the document's frame is sandboxed and the 'allow-scripts' permission is not set.
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- Znuny guru
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Re: Verschiedene Fehler nach Update
Huhu,
das wird der Fehler sein, aber ich hab keine Ahnung wie der gelöst wird
das wird der Fehler sein, aber ich hab keine Ahnung wie der gelöst wird
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Re: Verschiedene Fehler nach Update
Ach RStraub...das kannste doch nicht machen!
Re: Verschiedene Fehler nach Update
ch habe jetzt das otrs reinstalliert, die DB behalten und die beiden configs ausgetauscht. Nun taucht der Fehler nicht mehr auf.