[gelöst] Wie heißt die entspr. tt-Datei für eine Tabelle auf dem Dashboard

[ChrisIAS]

Hallo zusammen,

Ich bin auf der Suche nach der richtigen Datei, die für den Aufbau der Tabelle "Open Ticket/ Need to be anwered" zuständig ist. Siehe Screenshot unten. Dort möchte ich die Längenbegrenzung für Texte in der Spalte Queues vergrößern. Die Spallte soll mehr Text anzeigen.

Ich vermute, dass die Textpassage in der tt-Datei dazu, in etwas wie folgt aussehen müsste:

Code: Select all

Data.Queue | truncate(30)

Leider weis ich nicht, welche Datei für genau diese Tabele im AgentenDashboard zuständig ist.
Kann mir jemand einen Tipp geben?

Danke und Viele Grüße
Chris

[jojo]

Kernel/Output/HTML/Templates/Standard/AgentDashboardTicketGeneric.tt

Müsste hier sein:

Code: Select all

[% RenderBlockStart("ContentLargeTicketGenericColumn") %]
                <td>
                    <div title="[% Data.GenericValue | html %]">[% Data.GenericValue | truncate(40) | html %]</div>
                </td>
[% RenderBlockEnd("ContentLargeTicketGenericColumn") %]

[ChrisIAS]

Hi jojo

Ja, das war der Verantwortliche Wert. Viiieelen Dank für die schnelle Hilfe.
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Für mich zum Verständnis, ist der Wert "Data.GenericValue" für alle Längenbegrenzungen zuständig? Die anderen, die ich gesehen habe, bezogen sich immer auf einen bestimmt Spalte, wie z.B. "Data.From".

Kannst du mir sagen, wie ich aus der Webseite erkennen kann, welche tt-Datei für ein bestimmtes Objekt zuständig ist? Ich rate oft, habe manchmal einen Treffer aber einen sicheren Weg, darauf rück zu schließen habe ich nicht.

Viele Grüße
Chris

[jojo]

In den meisten Fällen einfach den Wert unter "Action" nehmen. Im Dashboard und bei Sonderfällen hilft nur das tiefere Wissen über den OTRS Aufbau

[ChrisIAS]

Dank für den Hinweis.

[BeatYa]

In den meisten Fällen einfach den Wert unter "Action" nehmen. Im Dashboard und bei Sonderfällen hilft nur das tiefere Wissen über den OTRS Aufbau

Also ich kam bis jetzt mit Quelltext, search und grep noch an jede Einstellung heran und das nur mit knietiefem Wissen über OTRS^^