Hallo zusammen,
Ich möchte in der Tabelle ArticleOverview eine weitere Spalte "to" nach "From" einfügen. Hierzu suche ich in der SysConfig die richtigen Optionen.
Kann mir jemand sagen, wie die SysConfigseite heißt, in der die Spalten konfiguriert werden?
Zum verdeutlichen noch ein Screenshot, der Tabelle die ich erweitern möchte.
Vielen Dan für eure Tipps und Grüße
Chris
[gelöst]Weitere Spalte in AgentTicketZoom hinzufügen
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Last edited by ChrisIAS on 29 Aug 2017, 10:33, edited 2 times in total.
OTRS 5.0.x mit ITSM, LAMP Ubuntu
Re: Wie heist die SysConfig Option für ArticleOverview in TicketZoom
dazu gibt es keine Optionen. Das bedingt eine Codeänderung
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
Re: Wie heist die SysConfig Option für ArticleOverview in TicketZoom
Oh schade,
Ich vermute, dass diese Datei für diese spezielle Seite zuständig ist, richtig?
Hast du zufällig ein Beispiel für so eine Änderung?
Viel Grüße
Chris
Ich vermute, dass diese Datei für diese spezielle Seite zuständig ist, richtig?
Code: Select all
Kernel/Modules/AgentTicketZoom.pm and Kernel/Output/HTML/Templates/Standard/AgentTicketZoom.tt
Viel Grüße
Chris
OTRS 5.0.x mit ITSM, LAMP Ubuntu
Re: Wie heist die SysConfig Option für ArticleOverview in TicketZoom
Hallo zusammen,
"with a little help from my friends" habe wir es geschafft die richtigen Stellen zu finden.
Hier eine kurze Anleitung, was ich getan habe:
- Originaldatei in das Custom-Verzeichnis kopieren und den Verzeichnisbaum im Customordner nachbauen.
Quelle: /opt/otrs/Kernel/Output/HTML/Templates/Standard/AgentTicketZoom.tt
Ziel: /opt/otrs/Custom/Kernel/Output/HTML/Templates/Standard/AgentTicketZoom.tt
- Datei im Customordner anpassen und die Passagen, wie unten in den Screenshots zu sehen, hinzufügen. (Sind gelb markiert).
- Nachdem die Seite im Browser neu geladen wird, erscheint direkt die neue Spalte.
Viel Spaß damit,
Chris
"with a little help from my friends" habe wir es geschafft die richtigen Stellen zu finden.
Hier eine kurze Anleitung, was ich getan habe:
- Originaldatei in das Custom-Verzeichnis kopieren und den Verzeichnisbaum im Customordner nachbauen.
Quelle: /opt/otrs/Kernel/Output/HTML/Templates/Standard/AgentTicketZoom.tt
Ziel: /opt/otrs/Custom/Kernel/Output/HTML/Templates/Standard/AgentTicketZoom.tt
- Datei im Customordner anpassen und die Passagen, wie unten in den Screenshots zu sehen, hinzufügen. (Sind gelb markiert).
- Nachdem die Seite im Browser neu geladen wird, erscheint direkt die neue Spalte.
Viel Spaß damit,
Chris
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