Ticket wird nicht auto. geschlossen

[Joschi]

Hallo,
heute ist mir aufgefallen dass ein Kollege mir ein Ticket zugewiesen hat, das Ticket war nicht automatisch gesperrt und somit konnte ich das Ticket nicht bei mir sehen. Das ist jtz schon zwei mal aufgetaucht.

Hat hier evtl. jmd eine Idee ?

[jojo]

automatische Entsperrung....

[Joschi]

Ist in jeder Queue auf 0 "Freigabe-Zeitintervall Minuten"

oder wird was anderes gemeint ?

[jojo]

ne, das meinte ich. Prüfe mal die Historie eines solchen Tickets.