Hallo zusammen,
Einer unserer User berichtet, daß beim Verschieben eines Ticket in einer andere Que , die Meldung
"You Need move permissions" generiert wird.
User hat aber voll Rechte (full RW including move ) auf der entsprechenden Que.Ähnliche User in der selben Gruppe / Rollen haben das Problem nicht!?
Die Meldung bekommt er nicht immer.
Siehe Screenshot anbei.
Wie kann man den Fehler eingrenzen, bzw. in welchen Logs werden die Einträge geschreiben ( außer in der Std. Debug OTRS Log )?
Unsere OTRS Version
OTRS 5.0.15
Fehler bei verschieben von Ticket
Fehler bei verschieben von Ticket
You do not have the required permissions to view the files attached to this post.
Re: Fehler bei verschieben von Ticket
Nachtrag: Beim verschieben wird die Meldung angezeigt "You need move Permissions", Ticket WIRD aber verschoben!?
Re: Fehler bei verschieben von Ticket
Bitte mach erstmal ein update auf das letzte Patchlevel. Welche Module sind installiert bzw. gibt es sonstige Codeänderungen?
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"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
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