Design für Queue-Vorlagen ändern

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alexanderott
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Design für Queue-Vorlagen ändern

Post by alexanderott »

Hallo,

wir möchten demnächst OTRS als Ticketsystem in unserer Firma einsetzen. Wir nutzen die "Antworten" Funktion gerne, um Rückfragen an Kunden zu stellen. Gibt es eine Möglichkeit, Designtemplates (ähnlich den Templates für automatische Benachrichtigungen, z.b. Benachrichtigung über ein neues Ticket) zu erstellen?

Ich hoffe meine Frage ist einigermaßen verständlich.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Ott
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wurzel
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Re: Design für Queue-Vorlagen ändern

Post by wurzel »

Hi,

die Templates kannst Du mit HTML Code bauen. Dafür musst Du im Template Editor auf "Sourcecode" klicken.


viele Grüße
Flo
OTRS 8 SILVER (Prod)
OTRS 8 auf Debian 11 (Test)
Znuny 7.x latest version testing auf Debian 11

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