Hallo,
wir möchten demnächst OTRS als Ticketsystem in unserer Firma einsetzen. Wir nutzen die "Antworten" Funktion gerne, um Rückfragen an Kunden zu stellen. Gibt es eine Möglichkeit, Designtemplates (ähnlich den Templates für automatische Benachrichtigungen, z.b. Benachrichtigung über ein neues Ticket) zu erstellen?
Ich hoffe meine Frage ist einigermaßen verständlich.
Mit freundlichen Grüßen
Alexander Ott
Design für Queue-Vorlagen ändern
-
- Znuny newbie
- Posts: 7
- Joined: 24 Feb 2017, 14:22
- Znuny Version: 5.0.15
- Company: HFO Telecom AG
Design für Queue-Vorlagen ändern
You do not have the required permissions to view the files attached to this post.
Re: Design für Queue-Vorlagen ändern
Hi,
die Templates kannst Du mit HTML Code bauen. Dafür musst Du im Template Editor auf "Sourcecode" klicken.
viele Grüße
Flo
die Templates kannst Du mit HTML Code bauen. Dafür musst Du im Template Editor auf "Sourcecode" klicken.
viele Grüße
Flo
OTRS 8 SILVER (Prod)
OTRS 8 auf Debian 11 (Test)
Znuny 7.x latest version testing auf Debian 11
-- Ich beantworte keine Forums-Fragen PN - No PN please
I won't answer to unfriendly users any more. A greeting and regards are just polite.
OTRS 8 auf Debian 11 (Test)
Znuny 7.x latest version testing auf Debian 11
-- Ich beantworte keine Forums-Fragen PN - No PN please
I won't answer to unfriendly users any more. A greeting and regards are just polite.