Reihenfolge Queue Auswahl

Hilfe zu OTRS Problemen aller Art
Post Reply
asegojv
Znuny newbie
Posts: 56
Joined: 15 Jan 2013, 17:11
Znuny Version: 3.3.11

Reihenfolge Queue Auswahl

Post by asegojv »

Hallo zusammen,
lässt sich in irgendeiner Art und Weise die Reihenfolge der Queues
bei der Auswahl einer Queue bei Ticketerstellung ändern?

Unsere häufigste Queue steht fast ganz unten und da wir eine recht hohe Anzahl an Queues haben,
müssen die Mitarbeiter derweil scrollen um an diese Queue zu kommen um sie dem Ticket zuzuweisen.

Danke für Tipps!
wurzel
Znuny guru
Posts: 3224
Joined: 08 Jul 2010, 22:25
Znuny Version: x.x.x
Real Name: Florian

Re: Reihenfolge Queue Auswahl

Post by wurzel »

Hi,

da das alphabetisch sortiert ist, hilft Dir nur ein Umbennen mit A oder 01 als Prefix oder ein Sonderzeichen

viele Grüße
Flo
OTRS 8 SILVER (Prod)
OTRS 8 auf Debian 11 (Test)
Znuny 7.x latest version testing auf Debian 11

-- Ich beantworte keine Forums-Fragen PN - No PN please

I won't answer to unfriendly users any more. A greeting and regards are just polite.
RStraub
Znuny guru
Posts: 2210
Joined: 13 Mar 2014, 09:16
Znuny Version: 6.0.14
Real Name: Rolf Straub

Re: Reihenfolge Queue Auswahl

Post by RStraub »

In den neuen Versionen sind die Auswahlfenster auch mit Autocomplete versehen. Einfach einen Teil eintippen und schon wird die Auswahl gefiltert.
Currently using: OTRS 6.0.14 -- MariaDB -- Ubuntu 16 LTS
asegojv
Znuny newbie
Posts: 56
Joined: 15 Jan 2013, 17:11
Znuny Version: 3.3.11

Re: Reihenfolge Queue Auswahl

Post by asegojv »

Danke Euch.
Habe eine 1 ergänzt. Nicht ganz schön, aber i.O.

Gruß
Post Reply