Attribute in CustomerTicketZoom hinzufuegen

[hauka]

Hi zusammen,

ich moechte dem Kunden im Kunden-Frontend anzeigen, wer der Ersteller des jeweiligen (Firmen-)Tickets ist.

Wenn ich in Ticket::Frontend::CustomerTicketZoom###AttributesView z.B. CustomerName als Schluessel mit Wert 1 anlege, wirkt sich das nicht aufs Frontend aus.

Was muss ich zusaetzlich oder anders tun? Oder ist das ueberhaupt so (einfach) abbildbar?

OTRS Version ist 5.0.

Gruss,
hauka

[RStraub]

Huhu,

das hab ich vor kurzem im englischen Teil beantwortet:

viewtopic.php?f=62&t=36434

[hauka]

Danke Das ist genau wonach ich gesucht habe.

[tttttttttttttt]

Hi,
gibt es auch die Möglichkeit, dass über die OTRS Oberfläche zu machen? Ich möchte die SLAs für den Kundenbenutzer in der Ticket Ansicht (url: Action=CustomerTicketZoom) anzeigen lassen.
Unter SysConfig Frontend::Customer::Ticket::ViewZoom ist der SLA Schlüssel bereits auf "1" gesetzt. Aber wie kann ich dies einem bestimmten Kunden/ Gruppe zuordnen?
Danke und Gruß