Interal Server Error

[MasterB1984]

Hallo zusammen,

bekomme seit der Anbindung eines 2ten Auth-Moduls ständig einen Fehler in der Apache Error.log

[Mon Jul 31 11:12:01 2017] -e: Kernel::Config could not be loaded: Attempt to reload Kernel/Config.pm aborted.
[Mon Jul 31 11:12:01 2017] -e: Compilation failed in require at /opt/otrs/Kernel/System/ObjectManager.pm line 191.
[Mon Jul 31 11:12:01 2017] -e: at /opt/otrs/Kernel/System/Web/InterfaceAgent.pm line 75.

otrs.SetPermissions.pl habe ich bereits ausgeführt.
Die Konfig habe ich auch schon zig mal geprüft. Kann aber keine Fehler feststellen...

Das otrs.log sagt garnichts...

Weiß jmd. rat?

[jojo]

Deine Konfig ist falsch.

was sagt den ein

Code: Select all

perl -cw Kernel/Config.pm

[MasterB1984]

Alles gut. Wie gesagt, ich konnte auch keinen Fehler finden...

root@OTRS:/opt/otrs# perl -cw Kernel/Config.pm
Kernel/Config.pm syntax OK

[jojo]

dann zeige mal die Config

[MasterB1984]

Danke erstmal für deine Mühen...

Siehe Anhang...

Config.txt

[jojo]

sieht ein wenig wirr aus.

Bitte passe die Blöcke für die Kundenauthentifizierung mal an. Du hast da einiges durcheinandergewürfelt

Domain 1 ohne suffix
Domain 2 mit Suffix 1

[MasterB1984]

Das war Absicht...

Die User aus Domain1 sollten sich der Einfachheit halber nur mit ihrem Nutzernamen anmelden (User)
Die User aus Domain2 (wesentlich kleinerer Teil) sollten sich mit Nutzername@Domain2 anmelden.

Um es einheitlich zu halten müsste ich tatsächlich domain1 ebenfalls auf Nutzername@Domain1 umstellen.

Ursprüngliches Problem war, dass es sich um 2 eigenständige ADS handelt in der es tlw. die gleichen Usernamen gibt.

Oder meinst du was anderes?

[jojo]

Ich meine die Blöcke,

Also Customer::AuthModule bzw. Customer::AuthModule1 oder Customer::AuthModule2

Leider sind hier noch viele Sachen mit einem Kommentar versehen, einfach mal aufräumen und abgleichen ob alles da ist

[MasterB1984]

Hbe die beiden Blöcke mal sortiert...

#DOMAIN1
$Self->{'Customer::AuthModule'} = 'Kernel::System::CustomerAuth::LDAP';
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::Host'} = 'dc.DOMAIN1';
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::BaseDN'} = 'OU=Objektverwaltung,DC=DOMAIN1,DC=de';
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::UID'} = 'sAMAccountName';
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::AlwaysFilter'} = '(&(objectClass=user)(!(objectClass=computer))(!(useraccountcontrol=514))(!(useraccountcontrol=66050))(mail=*))';
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::SearchUserDN'} = 'DOMAIN1\otrs-user';
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::SearchUserPw'} = 'password';

#DOMAIN2
$Self->{'Customer::AuthModule2'} = 'Kernel::System::CustomerAuth::LDAP';
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::Host2'} = 'dc.DOMAIN2';
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::BaseDN2'} = 'OU=HuK,DC=DOMAIN2,DC=com';
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::UID2'} = 'userPrincipalName';
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::AlwaysFilter2'} = '(&(objectClass=user)(!(objectClass=computer))(!(useraccountcontrol=514))(!(useraccountcontrol=66050))(mail=*))';
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::SearchUserDN2'} = 'DOMAIN2\otrs-user';
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::SearchUserPw2'} = 'password';

[MasterB1984]

Apache restart wirkt wunder... Offensichtlich brauchte OTRS das!
Bisher keine Fehler mehr....