Hallo,
ich habe festgestellt, dass .icf Dateien, die von Outlook als Anhang ins Ticketsystem kommen, in "file-3" umbenannt werden. Im Postfach heißen sie noch "dateiname.icf". Sieht für mich nach einem Bug aus, denn ich kann mir nicht vorstellen, dass das so gewollt ist. Eine Option dazu finde ich auch nicht.
Jemand eine Idee ob/wie man das abstellen kann oder ob das überhaupt so gewollt ist?
.icf Dateien aus Outlook werden umbenannt
Re: .icf Dateien aus Outlook werden umbenannt
Nur weil Dein Postfach die mit einer Dateiendung anzeigt bedeutet das nicht das die Datei auch tatsächlich so heisst. In dem Fall, hat das Attachment keinen Namen und wird daher durchnummertiert.
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Re: .icf Dateien aus Outlook werden umbenannt
Ich denke ich verstehe das Problem. Im Quelltext der Mail steht wirklich nichts wie
was aus einer Testmail mit angehängter test.txt stammt. Allerdings kann Roundcube Webmail ja auch die Dateierweiterung hinzufügen. Im Quelltext der Mail mit der .icf-Datei steht:
Dh. das verarbeitende Programm kann durchaus sehen um was es sich handelt, der Dateiname kann ja irgendwas sein, aber das .icf ist wichtig, sonst weiß Windows gar nicht, mit welchem Programm es die Datei öffnen soll. Ist das wirklich so gewollt?
Code: Select all
Content-Type: text/plain; name="test.txt"
Content-Description: test.txt
Content-Disposition: attachment; filename="test.txt"; size=38;
Code: Select all
Content-Type: text/calendar; charset="utf-8"; method=REQUEST
Content-Transfer-Encoding: base64
Re: .icf Dateien aus Outlook werden umbenannt
ja, aktuell ist das so gewollt bzw. einfach nicht implementiert
Abhilfe können hier schaffen:
- selber implementieren und pull request via github stellen
- für den Standard beauftragen
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Re: .icf Dateien aus Outlook werden umbenannt
Was bedeutet "für den Standard beauftragen"?
Ich finde ein Programm welches so viel mit Mails zu tun hat wie OTRS, muss mit eingebetteten Anhängen umgehen können.
Ich finde ein Programm welches so viel mit Mails zu tun hat wie OTRS, muss mit eingebetteten Anhängen umgehen können.
Re: .icf Dateien aus Outlook werden umbenannt
Das bedeutet das Du die Anpassung bezahlen kannst (beauftragen). Eine komplexe Software wie OTRS programmiert und finanziert sich nicht von alleine und bisher war der Featurewunsch noch nicht da
Alternativ kannst Du gerne unter http://otrs.ideascale.com/ das ganze vorschlagen (was aber auch keine Garantie für eine Umsetzung ist)
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Re: .icf Dateien aus Outlook werden umbenannt
Verstehe ich, entschuldige, sollte nicht so fordernd rüberkommen. Vielen vielen Dank für deine Hilfe!