Fehler im Systemprotoll

[basti17]

Moin,

ich bekomme folgende Fehler im Systemprotokoll , kann mir da jmd helfen ?

2017-07-26 15_55_47-Systemprotokoll - Admin - OTRS 5s.png

[zzz]

Hallo Basti,

beim Installieren/Updaten ist etwas mit der Datenbank schief gelaufen.

Seid ihr nach Anleitung gegangen?

Gruß

[basti17]

Teilweise bin ich schon nach Anleitung gegangen... sofern es möglich war denn im Netz sind ja keine 100%igen Anleitungen zu finden, wie man ein System von Anfang bis ende Konfiguriert (und wenn dann so gekürzt das man als Linux Neuling nicht bescheid weiß). Ich habe mir Quasi aus allen möglichen Anleitung durchprobiert.

Kann man diesen Fehler noch gerade ziehen...


Hast du denn eine Anleitung wie man das System vollständig von Vorne bis Ende konfiguriert und zwar auf einen Ubuntu Mate System.

So wie ich einige der Fehlermeldungen interpretiere sind es wohl irgendwelche Rechte probleme und probleme die das abholen der Mail betrifft.

[jojo]

Alle notwendingen Infos findest Du im Manual unter http://doc.otrs.org

Grundsätzliche Ahnung von Linux, Datenbanken und EDV Themen vorausgesetzt.

[basti2010]

Jetzt jetzt mal unter meinem privaten Account nicht unter basti17:

hänge jetzt bei step 6 fest

und zwar bei diesem Teil:

Most Apache installations have a conf.d directory included. On Linux systems you can usually find this directory under /etc/apache or /etc/apache2. Log in as root, change to the conf.d directory and link the appropriate template in /opt/otrs/scripts/apache2-httpd.include.conf to a file called zzz_otrs.conf in the Apache configuration directory (to make sure it is loaded after the other configurations).

OTRS requires a few Apache modules to be active for optimal operation. On most platforms you can make sure they are active via the tool a2enmod.

Was genau muss ich da machen ?

Der nächste abschnitt klappt wieder :

shell> a2enmod perl
shell> a2enmod version ----> hier schlägt er noch fehl : otrs-Server ist nicht in der sudeors-datei. Dieser Vorfall wird gemeldet
shell> a2enmod deflate
shell> a2enmod filter
shell> a2enmod headers


desweiteren wird beim aufrufen der installer.pl noch "404 Not Found" angezeigt. Der Apache läuft aber schon.

[zzz]

Die apache2-httpd.include.conf in den Apache Config-Ordner verlinken und zzz_otrs.conf nennen.

[basti17]

Ich habe mich nochmal an mein erstes Problem gewagt, und zwar habe ich einfach den istaller nochmal drüberlaufen lassen habe die alte Datenbank umbenannt und eine neue angelegt.

Jetzt habe ich den alten Fehler teilweise nicht mehr dafür aber einen neuen:

Mit dem SMTP und IMAP Einstellungen sollte alles OK sein.

2017-07-27 14_10_52-Systemprotokoll - Admin - OTRS 5s.png

[basti17]

Bei diesem Fehler habe ich einen verdacht:

Can't use from 'otrs@otrsserver': 550Requested action not taken: mailbox unavailable

dieses ist der FQDN, ändere ich diesen in localhost, ist der Fehler zwar verschwunden, aber der Ticket-link geht ins leere.

Könnten an den anderen Fehlern auch eine eventuelle Firewall schuld sein ?

[reneeb]

Der 550er Fehler deutet daraufhin, dass fetchmail eine SPAM-Nachricht herunterladen will... Siehe https://linux.die.net/man/1/fetchmail