Guten Tag OTRS'ler,
derzeit habe ich folgendes Problem:
Wenn ein Admin auf ein Ticket antwortet wird es nicht mehr automatisch gesperrt & der Verantwortlicher/Bearbeiter wird nicht gesetzt.
Das manuelle Sperren geht aber.
Obwohl folgende einstellung auf "Ja" gesetzt ist.
--> Ticket::Frontend::AgentTicketOwner###RequiredLock
MfG
Joshua
Auto. sperren nach Antwort [Erledigt]
Auto. sperren nach Antwort [Erledigt]
Last edited by Joschi on 21 Jul 2017, 15:43, edited 1 time in total.
Re: Auto. sperren nach Antwort
Hi,
das required lock muss im AgentTicketCompose auch auf Ja sein.
Das von Dir gezeigte ist nur AgentTicketOwner
viele Grüße
Flo
das required lock muss im AgentTicketCompose auch auf Ja sein.
Das von Dir gezeigte ist nur AgentTicketOwner
viele Grüße
Flo
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Re: Auto. sperren nach Antwort [Erledigt]
Vielen dank!
Ich habe mich dumm & dämlich gesucht.
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