Hallo zusammen,
wir nutzen die Dateiablage auf dem Filesystem und haben in Summe über 60.000 Tickets. Bisher war immer alles ohne Probleme.
Seit ein paar Tagen - ohne eine Änderung am System, haben wir nun bereits zum zweiten Mal das Problem, dass ein Ticketanhang nicht auf dem System zu finden ist.
https://XXXX/otrs/index.pl?Action=Agent ... 0;FileID=1
Wenn ich nun auf dem System schaue: /opt/otrs/var/article/2017/07/20
Gibt es keinen Ordner mit der ID 528190
Im Artikel wird der Anhang aber mit Name und Link dargestellt.
Dateiname hat inkl. Endung 93 Zeichen
Im Log ist dazu nichts zu finden. Jemand eine Idee?
Ticketanhang fehlt
-
- Znuny wizard
- Posts: 554
- Joined: 25 Sep 2012, 19:04
- Znuny Version: OTRS Help Desk
- Real Name: Stefan
Ticketanhang fehlt
OTRS 5.x - Debian 8 - apache 2.4 - MySQL 5.x