Hi,
ich habe in unserem OTRS ein Dynamisches Feld angelegt. In den Einstellungen habe ich auch in den Feldern "Link anzeigen" und "Link für Vorschau" entsprechende Links hinterlegt, nach folgendem Muster :
https://domain.tld/test.php?parameter=[% Data.DynamicField_Demo | uri %]
Die Sache ist nun die: In der Ticketansicht (AgentTicketZoom) funktionieren die Angaben einwandfrei; also sowohl Vorschau, als auch der Link selbst.
Wenn ich mir das Dynamische Feld jedoch in der Queue-/Status- oder Suchansicht anzeigen lasse
AgentTicketQueue/AgentTicketStatusView/AgentTicketSearch), dann bleibt die Ersetzung leer. Also der statische Teil des Links wird übernommen, aber der Inhalt des dynamischen Felds nicht.
Ist dies das erwartete Verhalten, oder hab' ich in meiner Linkdefinition einen Fehler gemacht?