Alle Ticket ausblenden und nur verfügbare anzeigen

[Gregor]

Ruft man, in OTRS 5.0.20, die "Ansicht nach Queues" auf werden die Queue Namen und dann in Klammern die Anzahl aller Tickets und dann die Anzahl der verfügbaren Tickets angezeigt.
Dies war in OTRS 3.3.9, die wir aktuell noch verwenden nicht der Fall. Kann man das einstellen dass es aussieht wie vorher? Also nur die Anzahl der verfügbaren Tickets?

Hier 2 Screenshots zur Verdeutlichung der Daten:

OTRS 3.3.9

otrs3.png

OTRS 5.0.20

Queue Ansicht.png

[jojo]

Nur über eine Codeanpassung

[Gregor]

Kannst du mir vielleicht sagen wo ich was und wie ändern müsste?

Ich fand es früher besser wie die neue Ansicht.

[jojo]

Ich fand es früher besser wie die neue Ansicht.

Du wirst Dich dran gewöhnen