Wohin verschwinden meine E-Mails?

[mvboehlen]

Hallo *,

von Zeit zu Zeit passiert folgendes: Eine E-Mail wird vom Daemon abgeholt, ist jedoch nach Meinung nicht wohlgeformt. Dann fliegt z.B. folgende Exception:

Code: Select all

[Mon Jul 10 17:28:01 2017] otrs.PostMasterMailbox.pl: Use of uninitialized value
$GetParam{"EmailFrom"} in lc at
/opt/local/share/httpd/xyz.xyz.de/otrs-4.0.6/Kernel/System/PostMaster/NewTicket.pm
line 156.
ERROR: OTRS-otrs.PostMasterMailbox.pl-01 Perl: 5.20.1 OS: solaris Time: Mon Jul 10
17:28:01 2017

Message: Need Search, UserLogin, PostMasterSearch or CustomerID!

Traceback (34508):
   Module: Kernel::System::CustomerUser::DB::CustomerSearch Line: 184
   Module: Kernel::System::CustomerUser::CustomerSearch Line: 177
   Module: Kernel::System::PostMaster::NewTicket::Run Line: 156
   Module: Kernel::System::PostMaster::Run Line: 368
   Module: Kernel::System::MailAccount::IMAP::_Fetch Line: 223
   Module: Kernel::System::MailAccount::IMAP::Fetch Line: 87
   Module: Kernel::System::MailAccount::MailAccountFetch Line: 441
   Module: main::Fetch Line: 171
   Module:
/opt/local/share/httpd/xyz.xyz.de/otrs/bin/otrs.PostMasterMailbox.pl Line: 85

Die E-Mail ist nun vom E-Mailkonto verschwunden. Aber in der OTRS-DB ist sie auch nicht. Wo finde ich diese E-Mail wieder?

Vielen Dank im Voraus

M.v.B.

[jojo]

unter var/spool (Du nutzt doch wohl hoffentlich nicht mehr die 4.0.6?)