Shizophrenie bei den Systemnutzern

[ncmbu]

Bei der Kontrolle der Logdateien unseres OTRS-Servers bin ich auf ein Verhalten gestoßen, welches mich etwas verwirrt hat. Und zwar fiel mir primär in den Maillogs auf, dass manche Mails des Systems von der User-ID des OTRS-Benutzers verschickt wurden, andere jedoch unter der User-ID des Apache-Users.
Ich habe mir dann auch mal die Verzeichnisstruktur unter /opt/otrs/var/article/ angesehen (wir verwenden ArticleStorageFS) und auch da ist es so, dass die Besitzerrechte der Verzeichnisse nicht eindeutig sind: Die meisten Verzeichnisse gehören dem User otrs (Gruppe apache), während einige wenige hingegen auch als Benutzer dem apache zugeordnet sind.
Ich erkenne da kein nachvollziehbares Muster. Es gibt auch keinerlei Probleme im laufenden Betrieb, aber ich finde es dennoch eher verwirrend.
Die Apache-Config wurde ohne Anpassungen aus /opt/otrs/scripts/apache2-httpd.include.conf übernommen.

Ist das ein normales Verhalten?

[jojo]

ja, Du kannst aber auch den Apache als otrs user laufen lassen

[ncmbu]

Wenn ich weiß, dass dies normal ist, dann reicht mir das eigentlich. Wie gesagt funktioniert ja auch alles wie es soll.

Wundern tut es mich trotzdem ein wenig, weil ich da auch kein Muster erkennen kann, wann ein Verzeichnis nun unter dem Nutzer apache und wann es unter dem Nutzer otrs angelegt wurde.

[jojo]

apache: durch eine Aktion im Frontend
otrs: durch eine Aktion des Daemons (z.B. E-Mail abholen)